ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ АКТИВАЦИИ SIM-КАРТЫ
ВАМ ПОТРЕБУЕТСЯ СМАРТФОН С ДОСТУПОМ В ИНТЕРНЕТ (WI-FI)
УСЛОВИЯ ДЛЯ АКТИВАЦИИ SIM-КАРТЫ
- Вам нужно иметь паспорт РФ
- Быть старше 14 лет
- Иметь подтвержденный аккаунт на Госуслугах
- Проверить карту покрытия связи на сайте yota в вашем населенном пункте
- Использовать смартфон или планшет для активации
Если хотя бы один из пунктов выше у вас отсутствует, то обязательно напишите нам в поддержку в Telegram / VK / WhatsApp или Max по номеру +7(916)666-07-75 перед тем, как начинать процесс активации SIM-карты.
По вопросам активации и работы sim-карты в Крыму, Севастополе, ДНР/ЛНР и новых регионах, пожалуйста, обратитесь в нашу поддержку ДО АКТИВАЦИИ.
В случае возникновения ошибок при активации рекомендуем:
По вопросам активации и работы sim-карты в Крыму, Севастополе, ДНР/ЛНР и новых регионах, пожалуйста, обратитесь в нашу поддержку ДО АКТИВАЦИИ.
В случае возникновения ошибок при активации рекомендуем:
- попробовать попытку активации через несколько часов ;
- отключить VPN;
- использовать другое устройство для активации на Android (не IPhone);
- попробовать другой браузер (Яндекс, Google Chrome, Safari и др.).
Вставьте сим-карту в смартфон. Выключите Wi-Fi
До начала активации внимательно изучите информацию по условиям для активации
Вам придет смс со ссылкой на активацию sim-карты. Перейдите по ней или в браузере откройте go.yota.ru
Если у вас есть номер Yota, нажмите «Я абонент Yota». Если нет — войдите в аккаунт на Госуслугах
Для входа на Госуслуги через мессенджер MAX:
Закройте окно браузера и включите Wi-Fi. Зайдите в приложение MAX и скопируйте код доступа. Затем выключите Wi-Fi, откройте браузер и продолжите регистрацию сим-карты (если появится ошибка — обновите страницу)
Для входа через SMS-код:
Вставьте сим-карту, привязанную к Госуслугам, получите код, затем снова вставьте SIM-карту Yota и продолжите активацию. По возможности используйте второй смартфон для получения кода
Для входа на Госуслуги через мессенджер MAX:
Закройте окно браузера и включите Wi-Fi. Зайдите в приложение MAX и скопируйте код доступа. Затем выключите Wi-Fi, откройте браузер и продолжите регистрацию сим-карты (если появится ошибка — обновите страницу)
Для входа через SMS-код:
Вставьте сим-карту, привязанную к Госуслугам, получите код, затем снова вставьте SIM-карту Yota и продолжите активацию. По возможности используйте второй смартфон для получения кода
Проверьте данные, подтвердите свою личность и нажмите «Дальше». Затем нажмите «Подписать»
Скачайте приложение «Госключ» и зарегистрируйтесь в нём.
Подпишите договор с Yota через приложение «Госключ». После подписания документов автоматически откроется окно браузера с активацией сим-карты Yota. Дождитесь завершения активации
Подпишите договор с Yota через приложение «Госключ». После подписания документов автоматически откроется окно браузера с активацией сим-карты Yota. Дождитесь завершения активации
Как только сим-карта будет активирована, вам придёт SMS с номером телефона и ссылками для пополнения баланса:
• через банковское приложение или сайт Yota (по СБП)
• через приложение Yota (если оно ещё не установлено — скачайте его)
Обратите внимание: в SMS может быть указана минимальная сумма пополнения — 350 ₽, однако для полноценной активации и работы сим-карты необходимо пополнить баланс минимум на 440 ₽
• через банковское приложение или сайт Yota (по СБП)
• через приложение Yota (если оно ещё не установлено — скачайте его)
Обратите внимание: в SMS может быть указана минимальная сумма пополнения — 350 ₽, однако для полноценной активации и работы сим-карты необходимо пополнить баланс минимум на 440 ₽
Перезагрузите телефон, сделайте пробный звонок и попробуйте войти в личный кабинет. После этого подождите несколько минут — сим-карте может потребоваться время для полной активации. Если что-то пошло не так, проверьте информацию в нашем Telegram-боте или обратитесь в поддержку
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, свяжитесь с нами через чат продавца на маркетплейсе или нашу техподдержку в Telegram, VK, MAX или WhatsApp.